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안심하세요.

프레임 연결이 일시적으로 끊기더라도 기존에 업로드된 사진이나 앨범 정보는 삭제되지 않습니다.

재연결이 완료되면 이전 사진은 다시 표시됩니다.

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1️⃣ 프레임 전원 재연결

📍프레임의 전원 재 연결만으로도 기기가 정상적으로 다시 연결되는 경우가 많습니다.

📍소프트웨어 업데이트로 인한 문제 발생시 프레임을 재부팅해주세요.

프레임 화면 재부팅

1. 프레임을 한번 터치해 나오는 창에서 설정 버튼을 눌러주세요.

   

2. 재시작을 눌러주세요.

   

다른 방법: 프레임 케이블 재연결

2️⃣ 프레임 재연결

📍프레임의 재부팅이 완료 후 관리자 등록 페이지가 뜰 경우

1. 기기 연결이 해제되면, 부모님의 프레임 화면에는 ‘관리자 등록’ 페이지에 인증 번호가 표시됩니다.

1. 부모님께 전화 또는 문자를 통해 인증번호를 전달받은 후 위베일리 앱으로 연결해주세요.